Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations commerciales entre la boutique en ligne P'titbol (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.ptitbol.fr (ci-après "le Client").

Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

2. Produits et Prix

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais d'expédition. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et Paiement

Le Client valide sa commande en remplissant les étapes du processus d'achat sur Shopify. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande au Client et l'encaissement de l'intégralité du prix.

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (via nos prestataires sécurisés) et PayPal.

4. Livraison

 Zone géographique : Nous livrons exclusivement en France Métropolitaine.

 Frais d'expédition : Les frais de port standard sont fixés à un tarif forfaitaire de 4,90 €.

 Livraison offerte : Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande égale ou supérieure à 49 € d'achat.

 Délais : Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, le Client reçoit un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

 Frais de retour : Les frais de retour sont exclusivement à la charge du Client.

 Conditions : Les produits doivent impérativement être retournés neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine intact. Tout produit retourné endommagé, lavé ou incomplet ne pourra être remboursé.

 Procédure : Pour entamer une procédure de retour, le Client doit impérativement contacter le service client par e-mail au préalable.

6. Garanties et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client peut choisir entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément à la loi. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client.

7. Litiges et Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.